Shahin Khan, দীর্ঘদিন ধরে ব্যবহার করে আসা আমার ব্যক্তিগত ফেসবুক আইডি দিয়ে পরিচালনা করে আসছি Pirganj Update মিডিয়া নিউজ কোম্পানি প্ল্যাটফর্ম।

হঠাৎ করেই আজ বিকাল আনুমানিক ৪টার সময় আমার ফেসবুক আইডিটি কোনো পূর্বসতর্কতা বা সুনির্দিষ্ট কারণ ছাড়াই সম্পূর্ণভাবে ১৮০ দিনের জন্য সাসপেন্ড করা হয়।

আইডি সাসপেন্ড হওয়ার পরে আমি ফেসবুকে আপিল করি। আপিলের পর ফেসবুক থেকে মোট দুটি বার্তা পাই। সেখানে বলা হয়।

1. আপনার আইডি হ্যাক করার চেষ্টা হয়েছে।

2. আরও একটি অজানা কারণে আইডিটি সাসপেন্ড করা হয়েছে।

এর পরিপ্রেক্ষিতে আমাকে বলা হয় যে আইডিটি পুনরুদ্ধার করতে হলে মালিকানার প্রমাণপত্র জমা দিতে হবে। কিন্তু বাস্তবে অনেক সময়ই এতো গুরুত্বপূর্ণ নথিপত্র সাধারণ মানুষের কাছে হাতে হাতে থাকে না বা সংগ্রহ করা কঠিন হয়ে পড়ে।

আমার মতো অনেক ব্যবহারকারীদের এরকম সাসপেন্ড হচ্ছে ফেসবুক আইডি প্রতিদিন।

আমার মত অনেক ব্যবহারকারীর পক্ষে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য কাগজপত্র তৎক্ষণাৎ দেওয়া সম্ভব নয়। অথচ ফেসবুক চাইলে সহজেই লাইভ ফটো ভেরিফিকেশন বা Face Recognition এর মাধ্যমে তাৎক্ষণিকভাবে মালিকানা নিশ্চিত করতে পারতো।

কিন্তু আমার ক্ষেত্রে লাইভ ভেরিফিকেশন অপশন দেওয়া হয়লেও । লাইভে সরাসরি ছবি দেওয়া সত্ত্বেও আমার লাইভ ছবি টা বাতিল করা হয়। পরে ফেসবুক টিম কাগজপত্র জমা দিতে বলে, যা বাস্তবে চ্যালেঞ্জিং।

ফেসবুক যেহেতু মানুষের ব্যক্তিগত, ব্যবসায়িক ও প্রাতিষ্ঠানিক তথ্য ধারণ করে রাখে সেই জায়গা থেকে আশা ছিল যে মালিকানা যাচাইয়ের জন্য আরও সহজ ও ব্যবহারবান্ধব পদ্ধতি দেওয়া হবে।

অতএব, আমার অনুরোধ

ফেসবুক কর্তৃপক্ষ যেন আমার অ্যাকাউন্ট পুনর্মূল্যায়ন করে, লাইভ ভেরিফিকেশন বা বিকল্প কোনো পরিচয় নিশ্চিতকরণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে দ্রুত আমার আইডিটি সক্রিয় করে দেয়।

এই আইডির সাথে আমার কাজ, প্ল্যাটফর্ম এবং দৈনন্দিন কার্যক্রম যুক্ত রয়েছে; তাই আইডি পুনরুদ্ধার আমার জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।